Les 10 meilleurs indicateurs de vente: comment les utiliser?

April 17, 2025•3 min read

Intro:

Les 10 meilleurs indicateurs de vente : comment les utiliser ? 🚀

Les indicateurs de vente permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées.

Selon une étude d'Oracle Netsuite, 82 % des dirigeants français hésitent à trancher par peur de se tromper. Grâce aux KPI, cette incertitude peut être levée.

Pourquoi utiliser les KPI ? 📈

Les indicateurs de vente servent à mesurer les résultats ou l’évolution d’une action (ventes, marketing...). Ils sont essentiels pour évaluer vos performances.

Comment mesurer les ventes ?

Pour bien mesurer vos ventes, il vous faut des indicateurs de performance clairs, comparables dans le temps. Exemple : le panier moyen = chiffre d’affaires / nombre de commandes.

Qu’est-ce qu’un indicateur de vente ?

C’est un outil qui permet d’évaluer l’atteinte d’un objectif, comme :

la mise en place d’un outil (CRM comme lead-connector.fr par exemple 😉)
l’évaluation de l’efficacité commerciale
le pilotage des actions en temps réel

Les 10 indicateurs de vente à suivre absolument 📊

1. Chiffre d’affaires 💰

C’est l’indicateur n°1. Il permet de connaître la performance globale de l’entreprise. Formule : CA = Prix de vente x Quantité vendue

2. Taux de conversion 🛒

Pourcentage de visiteurs qui accomplissent une action (achat, formulaire...). Formule : (Nombre de conversions / Nombre de visites) x 100

3. Coût d’acquisition client (CAC) 💸

Indique combien vous coûte un client. Formule : CAC = (Budget marketing + commercial) / Nombre de clients acquis

4. Valeur vie client (CLV) 🧲

Évalue ce qu’un client rapporte sur toute la durée de sa relation avec vous. Formule : Panier moyen x Fréquence d’achat x Durée de vie client

5. Taux d’attrition (churn) 😟

Proportion de clients perdus. Formule : (Clients perdus / Total clients) x 100

6. Taux de rétention 🫶

Pourcentage de clients conservés. Formule : ((Clients fin de période – Nouveaux clients) / Clients début période) x 100

7. NPS (Net Promoter Score) 💬

Mesure la probabilité qu’un client vous recommande.

Formule : % Promoteurs – % Détracteurs

8. Objectifs atteints des commerciaux 🎯

Évalue l’atteinte des objectifs par les équipes de vente.

Formule : (Vendeurs ayant atteint les objectifs / Total vendeurs) x 100

9. Marge brute 📈

Mesure le bénéfice brut généré.

Formule : (Chiffre d'affaires – Coût des ventes) / Chiffre d'affaires x 100

10. Durée moyenne du cycle de vente ⏳

Temps entre le premier contact et la vente.

Formule : Somme des cycles / Nombre de ventes

Suivez vos KPI avec un tableau de bord 📊

Utilisez un CRM comme lead-connector.fr pour automatiser le suivi de vos indicateurs. Le tableau de bord centralise vos performances commerciales et marketing en temps réel.