Notre avis sur Freshsales: le meilleur CRM pour les PME et les startups?

Intro:

Freshsales CRM est un outil de gestion de la relation client 🔄 : un levier essentiel pour booster le chiffre d'affaires de votre entreprise 📈.

Dans cet article, nous testons Freshsales pour vous aider à choisir la meilleure solution CRM pour gérer vos prospects, clients et opportunités 💼.

Freshsales, c’est quoi ?

Freshsales CRM est l’un des outils les plus populaires pour automatiser le marketing et optimiser les ventes. Il se distingue par :

• L’automatisation des tâches commerciales ⚙️

• L’usage de l’IA prédictive pour booster les ventes 🤖

• Le suivi et la relance automatique des prospects inactifs 🔁

Il est édité par Freshworks, qui propose aussi d’autres produits (Service, Team, etc.).

Avantages et inconvénients de Freshsales

✅ Avantages :

• Interface ergonomique

• Module de génération de leads

• Système de notation des prospects

❌ Inconvénients :

• Pas d’assistance client en français 🇫🇷

• Pas de création de sites web (outil non tout-en-un)

Fonctionnalités clés 🌟

• Gestion des contacts

• Téléphonie cloud et messagerie centralisée

• Automatisation marketing avec attribution de leads

• IA Freddy pour l’analyse et les recommandations commerciales

• Application mobile intuitive

À qui s’adresse Freshsales ?

Freshsales cible principalement les PME et startups dans les secteurs comme la tech, l’immobilier, la santé, ou encore le e-commerce.

Il est efficace, mais limité si vous cherchez une solution vraiment complète.

Support client 🛠️

Disponible 24h/24 (en anglais uniquement). Les retours utilisateurs sont mitigés : certains apprécient la réactivité, d'autres regrettent un manque de performance.

Tarifs 💰

• Gratuit (fonctionnalités de base)

• Growth : 18 $/mois

• Pro : 47 $/mois

• Enterprise : 83 $/mois

Essai gratuit de 21 jours pour tester toutes les fonctionnalités.

Freshsales vs Lead-Connector.fr ⚔️

Freshsales est une bonne option, mais ce n’est pas un CRM tout-en-un. Si vous cherchez un outil capable de tout centraliser (CRM, marketing, création de site, prospection automatisée…), optez pour Lead-Connector.fr 🚀.

Avec Lead-Connector.fr, vous pouvez :

• Créer des tunnels de vente

• Lancer des campagnes email et SMS 📩

• Gérer vos RDV, factures et relances

• Automatiser votre relation client 🔄

• Créer des sites et pages de capture sans coder 🧱

C’est LE choix idéal pour les PME et startups qui veulent tout gérer depuis un seul outil 💡.

👉 Essayez gratuitement Lead-Connector.fr pendant 14 jours et découvrez comment simplifier votre business !

Alternatives à Freshsales 🔍

• Hubspot : très connu mais devient vite cher

• Salesforce : réservé aux grandes entreprises

• Lead-Connector.fr : la meilleure alternative tout-en-un 💯

Tu veux automatiser, simplifier et scaler ? Lead-Connector.fr est la solution qu’il te faut 💼✨