Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur les sites Internet exploités par la société {{location.name}}. Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale réalisant une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, par chèque ou en numéraire.

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services et produits proposés par {{location.name}}, notamment l’organisation d’événements (séminaires, immersions, team building, etc.), de voyages sur mesure, de newsletters, ainsi que de matériels pédagogiques tels que MP3, CD, eBooks ou vidéos.

Article 2 : Limitation d’âge

L’accès aux produits numériques est réservé aux personnes âgées de plus de 16 ans. Les services (coaching, ateliers, séminaires) sont accessibles uniquement aux personnes de plus de 18 ans. Tout manquement à ces critères peut entraîner la suppression immédiate des données personnelles concernées.

Article 3 : Droits d’utilisation

Les contenus proposés par {{location.name}} (textes, images, vidéos, logiciels, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

Article 4 : Commandes et signature électronique

La validation de commande sur notre site constitue une signature électronique, ayant entre les parties la même valeur qu’une signature manuscrite.

Article 5 : Disponibilité des produits et services

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et des contraintes matérielles ou sanitaires. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra obtenir un report ou une réduction pour une future commande.

Article 6 : Prix et paiements

Les prix affichés sont en euros TTC. Le paiement est exigible immédiatement, y compris pour les produits en précommande. Les paiements sécurisés sont gérés par Stripe.
Les options de paiement incluent :

Paiement comptant annuellement et mensuellement.


Article 7 : Obligations du prestataire

Pour les événements sur mesure :

- Recherche et coordination avec les prestataires (lieux, traiteurs, etc.).
- Assistance marketing, si nécessaire.
- Service client pour assurer une communication fluide.
- Présence sur place pour coordonner l’événement.

Pour les voyages sur mesure :

- Organisation logistique complète.
- Assistance et conseils sur les formalités administratives.

Le prestataire agit avec une obligation de moyens, et non de résultats.

Article 8 : Obligations du client

Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des prestations et à vérifier la validité de ses documents officiels (passeport, visas, etc.).

Article 9 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

Exceptions :

Les stages d’immersion avec hébergement ne bénéficient pas de ce droit (Article L121-21-8).
Les produits numériques ne sont ni remboursables ni échangeables.

Article 10 : Annulations et remboursements

Voyages : Les frais de modification ou d’annulation sont possibles jusqu’à 3 semaines avant le départ avec 10 % de frais supplémentaires.

Événements : Aucun remboursement en cas d’annulation après le délai de rétractation.

Article 11 : Protection des données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires pour la gestion des commandes et des relations commerciales.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à {{location.email}}.

Article 12 : Force majeure

En cas d’événements imprévisibles (pandémie, catastrophes naturelles, etc.), {{location.name}} se réserve le droit d’adapter les clauses pour protéger les intérêts des parties.

Article 13 : Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, seul le tribunal du ressort de {{location.full_address}} sera compétent.

Article 14 : Informations sur la société

{{location.name}}

Adresse : {{location.full_address}}

Email : {{location.email}}

Numéro SIRET : {{location.siret}}